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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
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Business Continuity Management
Business Continuity Management , Unabhängig von Ausrichtung und Größe: Unternehmen, Behörden und Organisationen sehen sich immer größerem Druck ausgesetzt, effizient und kontinuierlich Leistung zu erbringen. Faktoren wie der globale Wettbewerb und die Digiatlisierung verstärken den wachsenden Leistungsdruck. Auf der anderen Seite steigen Risiken: Ausfälle durch Cyberangriffe oder extreme Natureignisse können schnell existenzbedrohende Ausmaße annehmen. Ressourcen, um solche Ausfälle abzuferdern, sind kaum mehr vorhanden. Die Planung und Einrichtung eines auf das Unternehmen zugeschnittenen Notfallmanagements ist jedoch keine leichte Aufgabe. Hier fehlt häufig Knowhow und das notwendige Handwerkszeug. Im IT-Grundschutz ist das Thema Business Continuity Management bereits seit Jahren fest verankert, das BSI bot mit dem bisherigen BSI-Standard 100-4 (2009) zum Notfallmanagement bereits eine etablierte Hilfestellung an. Der jetzt vorliegende BSI-Standard 200-4 berücksichtigt die aktuellen Entwicklungen in den Bereichen BCM, Notfallmanagement und IT-Krisenmanagement und die Aktualisierung der BSI-Standards zur Informationssicherheit (2017). Er bietet so eine unverzichtbare Hilfestellung für die erfolgreiche Vorbereitung auf Notfälle im Unternehmensumfeld. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 49.00 € | Versand*: 0 € -
Avast Business Patch Management
Avast Business Patch Management: Effiziente Verwaltung von Software-Updates Avast Business Patch Management: Effiziente Verwaltung von Software-Updates Avast Business Patch Management ist eine umfassende Lösung zur effizienten Verwaltung von Software-Updates in Unternehmen. Mit dieser leistungsstarken Lösung können IT-Administratoren den gesamten Patch-Management-Prozess automatisieren, um sicherzustellen, dass alle Endgeräte stets auf dem neuesten Stand sind und vor bekannten Sicherheitslücken geschützt sind. Durch die zentrale Verwaltung von Software-Updates können Unternehmen Sicherheitsrisiken minimieren, die Produktivität steigern und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen gewährleisten. Mit Avast Business Patch Management behalten Sie nicht nur die Updates für Windows-Betriebssysteme im Griff, sondern können auch tausende Drittanbieter-Lösungen auf dem aktuellen Stand halte...
Preis: 16.95 € | Versand*: 0.00 €
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Was sind die Vorteile des Fachhandels im Vergleich zum Online-Handel in Bezug auf Kundenservice, Produktqualität und Beratung?
Der Fachhandel bietet persönliche Beratung und individuelle Betreuung, die Online-Händler nicht bieten können. Kunden können Produkte vor dem Kauf ausprobieren und sich direkt mit Fachleuten austauschen. Zudem ist die Produktqualität im Fachhandel oft höher, da die Produkte sorgfältig ausgewählt und geprüft werden. Im Vergleich zum Online-Handel ist der Kundenservice im Fachhandel oft schneller und persönlicher, da Kunden direkt mit den Verkäufern in Kontakt treten können.
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Ist Amazon die Firma mit dem besten Kundenservice der Welt?
Es ist schwer zu sagen, ob Amazon die Firma mit dem besten Kundenservice der Welt ist, da dies subjektiv ist und von individuellen Erfahrungen abhängt. Amazon hat jedoch einen Ruf für einen effizienten und kundenorientierten Kundenservice, der sich durch schnelle Lieferung, einfache Rückgabemöglichkeiten und hilfreiche Unterstützung auszeichnet. Es gibt jedoch auch andere Unternehmen, die für ihren exzellenten Kundenservice bekannt sind.
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Wie können Unternehmen ihre Geschäftsleistung durch die Implementierung von Business-Services verbessern, und welche Rolle spielen diese Dienstleistungen in den Bereichen Technologie, Management und Kundenservice?
Unternehmen können ihre Geschäftsleistung durch die Implementierung von Business-Services verbessern, indem sie effizientere Prozesse und Workflows schaffen, die Kosten senken und die Produktivität steigern. Diese Dienstleistungen spielen eine entscheidende Rolle in der Technologie, da sie die Integration von Systemen und die Automatisierung von Abläufen ermöglichen. Im Bereich des Managements unterstützen Business-Services die Entscheidungsfindung durch die Bereitstellung von Echtzeitdaten und Analysen. Im Kundenservice tragen sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem sie personalisierte und effiziente Lösungen bieten.
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Was sind die Vorteile des Einkaufs im Fachhandel im Vergleich zum Online-Handel in Bezug auf Produktqualität, Kundenservice und Beratung?
Der Einkauf im Fachhandel bietet den Vorteil, dass man die Produktqualität direkt vor Ort überprüfen kann, während man im Online-Handel nur auf Produktbeschreibungen und Bilder angewiesen ist. Zudem ermöglicht der Fachhandel eine persönliche Beratung durch geschultes Personal, was im Online-Handel oft fehlt. Im Fachhandel erhält man außerdem einen direkten Kundenservice und kann bei Problemen oder Fragen sofort Hilfe erhalten, während man im Online-Handel oft auf E-Mails oder Hotlines angewiesen ist. Zuletzt ermöglicht der Fachhandel oft auch die Möglichkeit, Produkte vor dem Kauf auszuprobieren, was im Online-Handel nicht möglich ist.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Avast Business Patch Management
Avast Business Patch Management Avast, ein führender Anbieter von Sicherheitslösungen, präsentiert stolz Avast Business Patch Management - eine bahnbrechende Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Infrastruktur sicher und aktuell zu halten. Diese Software ist ein umfassendes Patch-Management-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, Software und Betriebssysteme auf dem neuesten Stand zu halten. Sie automatisiert den Patching-Prozess und sorgt dafür, dass Systeme vor bekannten Schwachstellen geschützt sind. Die Vorteile von Avast Business Patch Management Automatisierte Patch-Verwaltung: Die Software automatisiert den Patching-Prozess und sorgt dafür, dass alle Systeme und Software aktuell sind. Sicherheitsverbesserung: Durch regelmäßige Patches werden bekannte Sicherheitslücken geschlossen und das Risiko von Sicherheitsverletzungen minimiert. Zeit- und Ressourceneinsparun...
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Was ist der Unterschied zwischen International Business Management, Business Development Management und International Business Development Management?
International Business Management bezieht sich auf die Verwaltung von Geschäftsaktivitäten in einem internationalen Umfeld, einschließlich der Planung, Organisation und Kontrolle von Geschäftsprozessen. Business Development Management konzentriert sich auf die Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten und -märkte, um das Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens zu fördern. International Business Development Management kombiniert beide Aspekte und bezieht sich auf die Verwaltung von Geschäftsentwicklungsaktivitäten in einem internationalen Kontext, einschließlich der Identifizierung neuer Märkte, der Erschließung von Geschäftsmöglichkeiten und der Verwaltung von Geschäftsprozessen in verschiedenen Ländern.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen?
Unternehmen können ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zudem ist es wichtig, auf das Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
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Wie können Unternehmen effektiv ihr Online-Management verbessern, um eine größere Reichweite und einen besseren Kundenservice zu erreichen?
Unternehmen können ihr Online-Management verbessern, indem sie regelmäßig relevante und ansprechende Inhalte veröffentlichen, ihre Social-Media-Präsenz aktiv pflegen und auf Kundenfeedback schnell und professionell reagieren. Außerdem sollten sie ihre Online-Präsenz regelmäßig analysieren, um Trends zu erkennen und ihre Strategie entsprechend anzupassen. Die Nutzung von Tools zur Automatisierung und Planung von Online-Aktivitäten kann ebenfalls helfen, die Effizienz zu steigern.
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Was sind die Vorteile des Einkaufs im Fachhandel im Vergleich zum Online-Handel, insbesondere im Hinblick auf die persönliche Beratung, Produktqualität und Kundenservice?
Der Einkauf im Fachhandel bietet den Vorteil einer persönlichen Beratung durch geschulte Mitarbeiter, die individuell auf die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden eingehen können. Zudem kann die Produktqualität im Fachhandel direkt vor Ort überprüft werden, was im Online-Handel oft nicht möglich ist. Darüber hinaus bietet der Fachhandel in der Regel einen persönlicheren Kundenservice, der auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht und bei Problemen oder Fragen direkt zur Verfügung steht. Nicht zuletzt ermöglicht der Einkauf im Fachhandel ein unmittelbares Erlebnis und die Möglichkeit, Produkte auszuprobieren und zu testen, bevor man sich zum Kauf entscheidet.
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